Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 69wwin

69wwin xây dựng môi trường cá cược dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi mà mọi thành viên đều được khuyến khích ghi nhớ và thực hành mỗi khi tham gia nền tảng:

Việc bảo vệ người chưa đủ tuổi là ưu tiên không thể thỏa hiệp tại 69wwin. Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cá cược có trách nhiệm, dịch vụ của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Các biện pháp xác minh độ tuổi của 69wwin

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi chặt chẽ trong suốt hành trình người dùng:

• Yêu cầu nhập ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản
• Xác minh danh tính qua giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi người chơi đạt ngưỡng giao dịch nhất định
• Kiểm tra chéo thông tin với hệ thống KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu
• Đình chỉ và điều tra tài khoản khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi
• Hợp tác với cơ quan chức năng để xử lý các trường hợp vi phạm quy định về độ tuổi

Cá cược có thể trở thành vấn đề khi bạn không còn kiểm soát được hành vi của mình. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo – nếu bạn nhận thấy mình đang trải qua nhiều hơn 3 trong số các biểu hiện này, đã đến lúc nên tìm kiếm hỗ trợ:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu, khó dừng lại dù đã quyết định ngừng
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu, cáu kỉnh khi không được cá cược hoặc phải giảm bớt hoạt động cá cược
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược, hoặc dùng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (ăn uống, học phí, hóa đơn) để đặt cược
• Liên tục cố gắng gỡ lại tiền đã thua, đặt cược ngày càng lớn hơn để có cảm giác hồi hộp tương tự
• Che giấu hành vi cá cược với gia đình và bạn bè, nói dối về thời gian và số tiền đã dành cho cá cược
• Bỏ lỡ công việc, học tập, các sự kiện gia đình hoặc các trách nhiệm quan trọng vì cá cược
• Cảm thấy cô đơn, lo âu, trầm cảm hoặc chán nản và coi cá cược là cách duy nhất để thoát khỏi trạng thái đó
• Mối quan hệ với người thân bị ảnh hưởng nghiêm trọng do hành vi cá cược của bạn

69wwin cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện để giúp bạn duy trì sự cân bằng và chủ động quản lý hành vi cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có sẵn trong phần cài đặt tài khoản và có hi ệu lực ngay lập tức sau khi được kích hoạt.

Cách kích hoạt công cụ kiểm soát

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, bạn thực hiện theo các bước sau:

1. 1
   Đăng nhập vào tài khoản 69wwin Truy cập trang Đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn.
2. 2
   Vào phần Cài đặt tài khoản Nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống.
3. 3
   Chọn tab "Chơi có trách nhiệm" Trong trang cài đặt, tìm và nhấn vào mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn cá cược".
4. 4
   Thiết lập giới hạn mong muốn Chọn loại giới hạn, nhập giá trị phù hợp và xác nhận thay đổi. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức; giới hạn tăng cần 24 giờ xử lý.

Nếu bạn nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cá cược dù đã sử dụng các công cụ giới hạn, tự loại trừ là bước tiếp theo cần thiết. Đây là quyết định dũng cảm và đúng đắn – 69wwin luôn hỗ trợ và tôn trọng quyết định này của bạn.

Các hình thức tự loại trừ

Quy trình yêu cầu tự loại trừ

1. 1
   Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69wwin Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ trực tuyến 24/7.
2. 2
   Xác nhận thông tin tài khoản Cung cấp tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ xác nhận đúng tài khoản cần xử lý.
3. 3
   Chọn hình thức và thời hạn loại trừ Thông báo rõ bạn muốn tạm dừng có thời hạn (và thời gian cụ thể) hay loại trừ vĩnh viễn.
4. 4
   Xử lý trong vòng 24 giờ Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi tài khoản đã được khóa thành công.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Dưới đây là các kênh hỗ trợ sẵn có tại Việt Nam và trên nền tảng 69wwin:

Các bậc phụ huynh và người giám hộ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trẻ em và thanh thiếu niên không tiếp cận với các nền tảng cá cược trực tuyến. 69wwin khuyến khích phụ huynh thực hiện các biện pháp chủ động sau:

Ngoài ra, hãy đảm bảo không để con em tiếp cận thông tin đăng nhập tài khoản cá cược của bạn. Nếu bạn phát hiện con mình đã truy cập hoặc sử dụng bất kỳ nền tảng cá cược nào, hãy liên hệ ngay với đội ngũ 69wwin để chúng tôi hỗ trợ xử lý kịp thời và bảo mật.

Đội ngũ hỗ trợ của 69wwin luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – kể cả các ngày lễ tết. Dù bạn cần trợ giúp về kỹ thuật, muốn thiết lập giới hạn cá cược, hay cần hỗ trợ khẩn cấp liên quan đến hành vi cá cược, chúng tôi đều có mặt để giúp bạn.